Pessoas acima de 18 anos e com o grau de escolaridade mínima: Ensino Fundamental.

Este curso é para quem quer atuar com atendimento ao público, se identifica com a área de portaria e controle de acesso.

Principais conteúdos ministrados:

– Segurança e seus ramos Oficiais: Nacional, Pública, Privada, Condominial, Empresarial, do Trabalho, Doméstica, Física e Emocional;

– Atividades de Portaria: Recepção, Controle e Encaminhamento de Pessoas, Controle de Correspondência, Controle de Acesso de Veículos, Entrada e Saída de Materiais, Controle e Claviculário, Rondas, Recebimento e Entrega do Posto de Trabalho – em Empresas e Condomínios, Uso de Rádio HT;

– Procedimentos em caso de Perigo ou Emergência;

– Conhecimento das áreas de risco de uma empresa ou condomínio, prevenção contra invasões e forma de tratamento em caso de situações suspeitas ou sinistros;

– Sistemas de Segurança: Combate a incêndios – noções de Classe de Incêndio e Tipos de Extintores e Hidrantes, Porta Corta-Fogo e Barras Antipânico, Saídas e Luzes de Emergência, Sistema de Alarme, Bombas de Recalque, CFTV e Cerca Elétrica;

– Relações Humanas: a importância das Boas Maneiras, Respeito e Forma de Abordar Pessoas, Orientação para uma comunicação Eficiente, Hierarquia e Liderança, Motivação e Gestão de Desempenho, Administração de Conflitos e Comportamento Formal.